Misschien heb je gemerkt dat je een e-mail die als spam is gemarkeerd niet kunt doorsturen naar een ander adres, zoals Gmail of Hotmail. Dit artikel legt uit waarom dat zo werkt en wat je wél kunt doen.
Waarom kan ik spam niet doorsturen?
Berichten die ons mailsysteem als spam herkent, worden geblokkeerd voordat ze verstuurd worden — ook als jij ze doorstuurt. Grote platforms zoals Google en Microsoft hebben dezelfde filters en weigeren berichten met een spam-kenmerk. Dat is een veiligheidsmaatregel die zowel jou als de ontvanger beschermt.
Wat kun je wél doen?
Afzender blokkeren: Voeg de afzender toe aan de blacklist in je hostingpanel (ISPConfig → E-mail → Spamfilter). Berichten van dit adres worden dan automatisch geweigerd.
Afzender melden bij SpamExperts: Als je SpamExperts hebt, kun je het bericht trainen als spam. Het filter leert hiervan en houdt soortgelijke berichten in de toekomst beter tegen.
Bericht verwijderen: Verwijder het spambericht direct. Klik nooit op links in spamberichten en open geen bijlagen.
Toch een legitiem bericht geblokkeerd? Soms wordt een goed bericht ten onrechte als spam herkend. Voeg de afzender dan toe aan je whitelist. Zie het artikel 'Spaminstellingen webmail' voor meer informatie.
