In je account kun je aangeven of je de domeinnaam of het pakket wel of niet automatisch wenst te verlengen per afloopdatum. Doe dit tijdig, dus voor de opzegtermijn (voordat de nieuwe factuur wordt gemaakt).
Je ontvangt dan geen factuur meer 1 maand voor de vervaldatum en je domeinnaam komt na de vervaldatum automatisch in quarantine. De domeinnaam is na de quarantineperiode door iedereen te registreren.
Wij houden altijd rekening met een opzegtermijn van 1 maand!
Instellen wel of niet verlengen domeinnaam
Login je account
Ga naar 'domeinen'
Je ziet een overzicht van al je domeinen. Onder het kopje verlengen aan/uit zie je welke domeinen verlengd gaan worden (actief)
Klik achter op het betreffende domein en kies 'beheer domein'
Vervolgens kies je in het menu onder 'beheren' op 'Verlengen aan/uit'
Klik dan op de button 'Automatisch verlengen' aan / uit.
Vervolgens zie je in het domeinoverzicht dat de domeinnaam onder het kopje 'verlengen aan/uit' gedeactiveerd staat.
De functie "verlengen aan/uit zetten" werkt alleen als je nog niet in de maand voorafgaand aan de vervaldatum zit. In dat geval dien je eerst de openstaande factuur te voldoen.
Heb je een domeinnaam lange tijd gebruikt en daar ook mail op ontvangen? Dan is het aan te raden om de domeinnaam nog minimaal een jaar als houder aan te houden zodat anderen geen mail ontvangen die eigenlijk voor jou is bestemd.
Hosting opzeggen
Tussentijds opzeggen van de hosting kan buiten de opzegtermijn via "Mijn Account".
Klik op de button 'Hosting' - 'Mijn Hosting & services'.
Bij de hostingpakketten zie je de 'volgende verloopdatum' staan. Klik achter het betreffende pakket op de button 'actief'. Op de volgende pagina (Beheer product) kun je het pakkett beheren en zie je aan de linkerkant een menu. Klik onder "Uitvoeren" op "Vraag opheffing aan". Vul de gegevens in, bevestig de opzegging en kies voor 'onmiddellijk' of 'op einde van de termijn'. Klik vervolgens op de button 'Vraag opheffing aan'. De opzegging wordt per e-mail bevestigd.
