Met deze handleiding stel je in ongeveer tien minuten je DomeinDirect e-mailadres in op je iPad. De stappen werken ook op een iPhone.
Wat je nodig hebt
- Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld naam@jouwdomein.nl
- Het wachtwoord van je mailbox. Dat is niet hetzelfde als het wachtwoord van je klantaccount.
- De naam van jouw mailserver, zie hieronder.
Welke mailserver moet ik invullen?
De servernaam verschilt per klant en heeft altijd de vorm serverX.domein-direct.nl of serverX.web-direct.nl, waarbij X het nummer van jouw server is. Bijvoorbeeld server2.domein-direct.nl. De juiste naam staat in je welkomstmail. Weet je hem niet meer? Stuur ons een helpticket, dan zoeken we hem voor je op.
Instellingen in het kort
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Inkomende post (IMAP) | serverX.domein-direct.nl of serverX.web-direct.nl |
| SSL inkomend | Aan, poort 993 |
| Uitgaande post (SMTP) | Dezelfde server als hierboven |
| SSL/TLS uitgaand | Aan, poort 465 |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres, dus inclusief @jouwdomein.nl |
| Wachtwoord | Het wachtwoord van je mailbox |
Let op: vul bij gebruikersnaam altijd het complete e-mailadres in. Alleen het deel voor de @ werkt niet.
Stap voor stap instellen
- Open Instellingen. Tik op het grijze tandwiel op je beginscherm.
- Ga naar de mailaccounts. Heb je iPadOS 18 of nieuwer? Tik dan op Apps > Mail > Mailaccounts. Bij oudere versies staat Mail direct in de linkerkolom, tik daarna op Accounts.
- Tik op "Voeg account toe". Kies onderaan de lijst voor Anders en daarna op Voeg mailaccount toe.
- Vul je gegevens in. Naam zoals ontvangers hem zien, je e-mailadres, je wachtwoord en een omschrijving zoals "Werk". Tik rechtsboven op Volgende.
- Kies IMAP. Bovenin verschijnen twee tabbladen: IMAP en POP. Zorg dat IMAP geselecteerd is. Zo blijft je mail op de server staan en zie je op elk apparaat hetzelfde.
- Server inkomende post. Hostnaam: jouw mailserver, bijvoorbeeld server2.domein-direct.nl. Gebruikersnaam: je volledige e-mailadres. Wachtwoord: je mailboxwachtwoord.
- Server uitgaande post. Hostnaam: dezelfde mailserver als bij de inkomende post. Vul ook hier gebruikersnaam en wachtwoord in, ook al staat er "optioneel" achter. Zonder deze gegevens kun je geen mail versturen.
- Tik op Volgende. Je iPad controleert nu de verbinding, dat duurt even. Tik daarna op Bewaar.
- Controleer de poorten. Zie het volgende hoofdstuk. Dit is belangrijk, want de iPad kiest niet altijd zelf de juiste instellingen.
Poorten controleren
Ga naar Instellingen > Apps > Mail > Mailaccounts en tik op het account dat je net hebt toegevoegd. Tik nog een keer op je e-mailadres bovenin.
Inkomend (IMAP)
Tik onderaan op Geavanceerd en controleer:
- Gebruik SSL: aan
- Serverpoort: 993
- Verificatie: wachtwoord
Uitgaand (SMTP)
Tik op SMTP en daarna op de primaire server. Controleer:
- Gebruik SSL: aan
- Serverpoort: 465
- Verificatie: wachtwoord
Tik telkens rechtsboven op Gereed of Bewaar. Open daarna de Mail-app, je berichten worden nu opgehaald.
Mappen goed instellen
Standaard bewaart de iPad soms verzonden en verwijderde berichten op het apparaat zelf in plaats van op de server. Zet dat om, dan ziet je mail er op elk apparaat hetzelfde uit.
- Ga naar je account en tik op Geavanceerd.
- Onder Postbusgedrag tik je op Verstuurde postbus en kies je de map Sent onder "Op de server".
- Doe hetzelfde voor Verwijderde postbus, kies Trash, en voor Archiefpostbus, kies Archive.
Werkt het niet? Loop dit rijtje af
"De gebruikersnaam of het wachtwoord voor IMAP is onjuist"
- Staat je volledige e-mailadres in het veld gebruikersnaam, inclusief het domein?
- Typ het wachtwoord opnieuw met de hand. Automatisch invullen zet er soms een spatie achter.
- Test je gegevens in de webmail. Lukt inloggen daar ook niet, dan klopt het wachtwoord niet.
Ik ontvang wel mail, maar versturen lukt niet
- Dit zit bijna altijd in de SMTP-instellingen. Controleer poort 465 met SSL aan.
- Controleer of gebruikersnaam en wachtwoord bij de uitgaande server zijn ingevuld.
- Staan er onder SMTP nog andere servers? Zet die op Uit.
De verbinding blijft hangen bij "Verifiëren"
- Controleer de spelling van je servernaam, zonder www ervoor. Klopt hij met de naam in je welkomstmail?
- Zit je op een bedrijfs- of gastennetwerk? Die blokkeren soms poort 465. Test even via 4G of 5G.
- Is je domein net verhuisd of nieuw? Dan kan de naam nog niet overal bekend zijn. Wacht een paar uur en probeer opnieuw.
Nog steeds geen mail?
Stuur ons een helpticket via je account. Vermeld je e-mailadres en de foutmelding die je ziet, dan kijken we met je mee. Je krijgt binnen 24 uur antwoord, meestal sneller.
