Afhandeling support tickets

Wij streven ernaar om binnen 24 uur een reactie geven op je vraag. In het weekend kan dit iets langer duren.

De beste manier waarop je snel antwoord mag verwachten is om je vraag te stellen via het ticketingsysteem. Alle vragen worden gemeld en vastgelegd en vervolgens door ons beantwoord. 

Je kunt een nieuw ticket aanmaken door in te loggen in je account bij Domein-Direct. In de menubalk onder het kopje Support klik je dan op 'Maak een helpticket aan'.  Antwoorden worden automatisch in jouw account getoond en je krijgt hiervan een mail.

Je kunt ook een mail sturen naar support@domein-direct.nl om automatisch een helpticket aan te maken. Voorwaarde daarbij is wel dat je het e-mailadres gebruikt wat bij ons bekend is. Wordt dit adres niet herkend dan ontvang je daarvan een melding. Gebruik het adres wat je ook gebruikt om in te loggen bij Domein-Direct.nl.


 

 

  • support, ondersteuning, ticketingsysteem, vragen stellen
  • 1 Gebruikers die dit nuttig vonden
Was dit antwoord nuttig?

Gerelateerde artikelen

Ik wil het e-mailadres waarmee ik sta ingeschreven veranderen.

Dat kan. Je kunt al je gegevens wijzigen via je persoonlijke account pagina.In het menu klik je...

Ik wil mijn adres wijzigen

Ik wil mijn adres wijzigen, hoe doe ik dat?Ga naar Mijn account en login met je account gegevens....

Telefonische support

Klantenservice: 073-8505242 Wij zijn elke werkdag van 09.30 tot 17.00 uur bereikbaar.Met onze...

Hoe zeg ik mijn domeinnaam en/of hostingpakket op?

In je account kun je aangeven of je de domeinnaam of het pakket wel of niet automatisch wenst te...

Verlengen en einde looptijd

Verlengen en einde looptijdOp de "Mijn Account" pagina staat informatie over de looptijd van je...