Auteur Topic: Klant is koning bij online aankopen (kopen op afstand)  (gelezen 4778 keer)

Domein-Direct

  • Forumbeheerder
  • Senior
  • *****
  • Berichten: 270
  • Karma: 0
    • E-mail
Klant is koning bij online aankopen (kopen op afstand)
« Gepost op: 22 november 2009, 00:31:02 »
Wat is kopen op afstand?
Als u iets koopt op afstand, gaat u niet naar een echte winkel. U koopt dan iets via internet, telefoon, fax of via een bestelbon uit een catalogus. In de wet staat dat u zeven werkdagen bedenktijd krijgt als u een product op afstand koopt. U kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat u wilt hebben. Wilt u het product toch niet hebben? Dan kunt u uw geld terugkrijgen als u het product tijdens de bedenktijd terugstuurt. Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn.

Wanneer gaat uw bedenktijd in?
Uw bedenktijd gaat in als u het product thuis krijgt. Koopt u geen product maar een dienst? Dan gaat de bedenktijd in op het moment dat u de dienst bestelt.

Bij welke producten krijg ik geen bedenktijd?
U krijgt geen bedenktijd als u een van de volgende producten op afstand koopt:

  • reizen die u op internet boekt
  • boekt tijdsgebonden producten
  • producten die u speciaal laat maken
  • Persoonlijk aangemaakte producten of diensten zoals een domeinregistratie

Domein-direct wil tevreden klanten.
Wilt u afzien van uw bestelling of heeft u een verkeerde keuze gemaakt?
Neem contact op met onze helpdesk, voor een passende oplossing.

Helpdesk http://www.domein-direct.nl/steljevraag.php
« Laatst bewerkt op: 22 november 2009, 00:35:05 door Domein-Direct »